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    贵阳市raybet下载外包及呼叫中心行业协会成立
    发布日期:2016/5/5 17:12:25 浏览:

    4月6日,贵阳市raybet下载外包及呼叫中心行业协会成立,32家企业将整合资源、抱团发展,解决行业发展过程中出现的人才、技术、诚信、标准等方面的问题。公司总经理杨兴荣同志参加成立大会。

    当天,协会选出会长单位、2个副会长单位、1个秘书长单位、3个监事单位和13个理事单位。世纪恒通科技股份有限公司为贵阳市raybet下载外包及呼叫中心行业协会秘书长单位,总经理杨兴荣担任行业协会秘书长一职。

    据协会相关负责人介绍,近年来,贵阳呼叫中心行业发展迅猛,截至今年1月底,已建成10万呼叫中心坐席,当当网、聚思鸿、苹果raybet下载、中国惠普、安邦保险、上海骅盖等国内外知名企业均已入驻运营。但随着国内raybet下载外包龙头企业的集聚,贵阳呼叫中心行业人才短缺、各类标准不完善等问题日渐突出,成立行业性协会,共同制定行规行约和各类标准,共同督促企业诚信经营,共同解决当前面临的人才短缺、技术不足等难题,已迫在眉睫。

    呼叫中心是发展大数据产业的重要基础环节,能够带动后台客户联络数据的存储和分析,培育大数据产业应用和管理人才,促进大数据产业发展。根据相关规划,今年贵阳市呼叫中心坐席规模将达到15万席,到2017年形成20万坐席规模的呼叫中心产业集群,带动50万人就业。